Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelisisältö Kaikille
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Kampanjat ja Kampanjat
- Maksutavat sekä Nostot
- Asiakastuki Suomeksi
Laaja Pelivalikoima Kaikille
Casinova tarjoaa käyttäjilleen yli 3000 pelivalintaa maailman parhaimmilta pelintarjoajilta. Valikoimamme sisältää kaikki klassisista sloteista moderneihin slotteihin, livepeleihin että ketjutuviin jättipottipeleihin. Olemme solmineet yhteistyösopimuksia alan tunnetuimpien kehittäjien kera turvataksemme, jotta kukin pelaaminen tulee elämyksellinen kokemus.
Pelitarjonta päivittyy säännöllisesti, sekä julkaisemme lisää pelejä viikoittain. Tämä tarkoittaa, jotta pelaajillamme on aina jotain tuoretta kokeiltavana. verkkosivusto on omistautunut esittämään korkeimman tason viihteen, että tämän takia tarkistamme kaikki pelisisällön huolellisesti edeltä pelin julkaisua.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97.3% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.8% |
Turvallisuus sekä Luotettavuus
Turvallisuus toimii meille tärkein prioriteetti. Casinova toimii laillisella maltalaisen peliviranomaiselta myönnetyllä lisenssillä, joka turvaa käyttäjillemme suojatun ja reilun peliympäristön. Sovellamme 256-bit tietoturvaa koko informaation suojaamiseen, se ylittää maailmanlaajuisen pankkisektorin tietoturvaa.
Jokainen pelimme audioidaan jatkuvasti ulkopuolisten toimijoiden toimesta. eCOGRA arvioi valikoimamme kuukausittain sekä varmistaa, että palautusprosentit säilyvät asianmukaisella tasolla. Tällainen avoimuus toimii keskeinen elementti palveluamme, ja julkaisemme testiraportit sivuillamme.
Turvallinen Pelaaminen
Tarjoamme asiakkaillemme laajat vaihtoehdot vastuulliseen pelaamiseen. Voit määritellä limiittejä, keskeytyksen tai jopa sulkea pelitilisi määräajaksi milloin tahansa. Palvelulla löytyy myös yhteistyö Peluuri-tuen parissa, joka tuo tukea peliriippuvuuden kanssa kamppaileville.
Edut sekä Kampanjat
Casinova tarjoaa pelaajilleen säännöllisesti kiinnostavia tarjouksia että kampanjoita. Uudet pelaajat kykenevät käyttämään runsaan aloitusbonuksen, mikä jakaantuu ensimmäisiin talletuksiin. Myös tuomme viikoittaisia latausbonuksia, palautuksia ja eksklusiivisia turnauksia.
Kanta-asiakasohjelma
- Viisi eroteltua porrasta: Bronze, Hopea, Kultainen, Platina että Timantti
- Kullakin tasolla henkilökohtaisia etuja että suuremmat bonusprosentit
- Kuukausittaiset palautusbonukset riippuvat kanta-asiakkuustasosi mukaan
- Henkilökohtainen tilimanageri Platin- sekä Timantti-tasoilla
- Eksklusiiviset osallistumisoikeudet tilaisuuksiin ja turnauksiin
- Ripeämmät kotiutukset että suuremmat nostolimit
| Tervetuliaisbonus | 35x | 5 EUR | 30 päivää |
| Reload-bonus | 30x | 5 EUR | 21 päivää |
| Cashback | 1x | Ei rajoitusta | 14 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 0,50 EUR | 7 päivää |
Maksumenetelmät sekä Nostot
Esitämme monipuolisen määrän maksumenetelmiä suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Tarjoamme kaikkia yleisimpiä pankkeja, kuten esimerkiksi Nordea, Osuuspankkiryhmä sekä Danske, että moderneja e-lompakkoratkaisuja muun muassa Neteller sekä Skrill. Digitaaliset valuutat ovat myös käytettävissä käyttäjille, jotka haluavat lisäyksityisyyttä.
Nostot hoidetaan ripeästi, sekä useimmissa kotiutuksissa varat tulevat pelitilille 24 tunnin sisällä. Ensi kertainen kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden vahvistamisen, mutta tosin se on yksinkertainen menettely, joka pystytään hoitaa siirtämällä asiakirjat heti käyttäjätilisi kautta. Se edustaa lainmukainen määräys, se nojaa EU-tason AML- estämisdirektiiviin, joka tuli käyttöön vuonna 2015.
Nostojen Ominaisuudet
- Pienin talletus vain 10 euroa
- Suurin nosto 10 000 euroa per tapahtuma perustason pelaajilla
- VIP-asiakkaat pystyvät siirtää jopa 50 000 EUR kerralla
- Ei mitään lisä- veloituksia tai missään käsittelykuluja
- Pikakotiutukset saatavilla VIP-tasoilla
Asiakastuki Suomeksi
Asiakastukemme löytyy saatavilla läpi ajan suomenkielellä. Voit ottaa yhteydenoton livechat-palvelun, s-postin tai vaihtoehtoisesti puhelimen kautta. Henkilöstömme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka henkilöt ratkaisevat pulmasi nopeasti että tehokkaasti.
Sivustollamme on samoin laaja yleisesti esitetyt FAQ -osio, millä selitämme yleisimpiin kysymyksiin. Tämä tukee pelaajaa löytämään vastaukset nopeasti vailla odotusaikoja. Casinova keskittyy asiakaspalveluun, sekä pyrimme säännöllisesti parantamaan toimintaamme asiakkaiden palautteen perusteella.
Tiedämme, että ripeä ja kokenut asiakastuki on kriittinen osa myönteistä pelikokemusta. Siksi sijoitamme säännöllisesti henkilöstömme kouluttamiseen että takaamme, että heillä on jokainen välttämättömät välineet palvellakseen asiakasta optimaalisella saatavilla olevalla tavalla.